Libro de reclamaciones

Libro de Reclamaciones

Registra tu reclamo o queja

Completa la hoja de reclamación. Recibirás una constancia en tu correo y la empresa conservará el registro para su atención.

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1. Identificación del consumidor

Nombres y apellidos / Razón social *Tipo de documento *Número de documento *Correo electrónico *Teléfono *Domicilio *

El consumidor es menor de edad

Nombre del padre, madre o representanteDocumento del representante

2. Identificación del bien contratado

Tipo *Descripción del producto o servicio *Número de pedido / comprobanteMonto reclamado o involucrado (S/)

3. Detalle de la reclamación

ReclamoDisconformidad relacionada con el producto o servicio.QuejaMalestar o disconformidad no relacionada directamente con el producto o servicio.

Detalle del reclamo o queja *Pedido del consumidor *

El proveedor deberá atender la reclamación en el plazo informado de 15 días hábiles, sin perjuicio de los plazos y obligaciones aplicables según la normativa peruana vigente.

Declaro que la información registrada es verdadera y acepto el tratamiento de mis datos para la atención de esta reclamación.